テクノロジーが発展しても最も忘れてはならない商売の原理原則 – TOP インタビュー 次世代リテール研究所
次世代リテール研究所では、どうすれば地域の小売りがもっと元気になるのか？という悩みの答えを探すため、次世代のリテール作りに取り組む方々に考えを語っていただきます。
第三回目は、ロート製薬株式会社で数々のヒット商品を生み出し、前職のロクシタンジャポンでは代表取締役を務めた、マーケティング・経営のスペシャリストである西口一希氏に、IT化が進みデータでの分析が多くなっている現在の小売において、データのその先にある顧客の心の中身を想像することの大切さついて語っていただきました。（記事より抜粋）