日経クロストレンド 連載第5回のテーマは「マーケターは人気商品の品切れを誇ってはダメ」」です
世の中の話題のテーマや「マーケティング」「ブランディング」の誤解、経営層とマーケターの課題などについてインタビューに答える連載「西口さんに聞いてみよう！」。
第5回のテーマは「マーケターは人気商品の品切れを誇ってはダメ」」です
です。
前回では回転すしチェーン「スシロー」を展開するあきんどスシローの「おとり広告」問題を例に、Strategy Partners（東京・港）代表取締役の西口一希氏が、広告宣伝をはじめとする「コミュニケーション」で生まれる、企業と生活者のギャップを防ぐ手段をお伝えした。今回は「サプライチェーン」がテーマだ。マーケティングの成功で品切れが起きたとき、マーケターはこれを誇るべきではないと西口氏はくぎを刺す。「単発集客のわな」から脱却し、集客を目的とした新商品や限定品をどう使うのが正しいのだろうか。