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日経ビジネスにて対談させていただきました。「減っていたのはロイヤル層の売り上げ！[顧客起点]戦略で取り戻す」

オープンアップグループ（旧夢真ビーネックスグループ）COO佐藤大央さんとの対談が日経ビジネスで３回にわたり掲載されます。

第二回のテーマは「減っていたのはロイヤル層の売り上げ！[顧客起点]戦略で取り戻す」です。