必要なのはインフレ対策ではなく「価値」の追求 ( 日経ビジネス インタビュー)
コロナ禍にあった2年半、多くの企業が苦戦を強いられた。感染拡大は収まりつつあるが、資源高騰による物価上昇やインフレの到来が新たな課題となり、さらに日本には人口減という事業成長を阻む構造的背景もある。そうした状況下、西口氏は「今後、顧客理解はますます重要になる」と言う。売りにくい時代にどうやって事業を伸ばしていくか。 (記事より抜粋)
コロナ禍にあった2年半、多くの企業が苦戦を強いられた。感染拡大は収まりつつあるが、資源高騰による物価上昇やインフレの到来が新たな課題となり、さらに日本には人口減という事業成長を阻む構造的背景もある。そうした状況下、西口氏は「今後、顧客理解はますます重要になる」と言う。売りにくい時代にどうやって事業を伸ばしていくか。 (記事より抜粋)